Kontakt Nettcasino

Du når Nettcasino Ltd på e-post: [email protected]. Vi svarer vanligvis innen noen virkedager.

Hva vi kan hjelpe med

• Feil i innholdet: Send lenke til siden og en kort beskrivelse. Henvis gjerne til en offisiell kilde, så går det raskere.
• Spørsmål om guidene: Er noe uklart, hører vi gjerne fra deg.
• Personvern: Ønsker du innsyn eller sletting, se vår personvernerklæring og skriv til samme adresse.
• Samarbeid: Henvendelser om samarbeid besvares bare fra aktører med norsk tillatelse.

Hvem du bør kontakte

Hvis du trenger hjelp nå

Skriver du til oss fordi spilling har blitt et problem for deg eller noen du kjenner, så ikke vent på svar fra en redaksjon. Ring Hjelpelinjen for spilleavhengige på 800 800 40, eller bruk chatten på hjelpelinjen.no. Tilbudet er gratis og anonymt, og gjelder både spillere og pårørende.

Hva du ikke bør sende

Vi ber om forståelse for at vi ikke kan svare på henvendelser som bare inneholder en lenke uten forklaring. Send ikke fødselsnummer, kontonummer, passord eller lignende i e-posten. Vi trenger det ikke, og vi vil ikke lagre det.

Henvendelser om skatt

Vi får mange spørsmål om skatt på gevinster fra utenlandske spillselskaper. Vi kan forklare de generelle reglene, og har samlet dem i guiden om skatt på spillegevinster. Men vi kan ikke vurdere din konkrete sak, for eksempel om et bestemt selskap oppfyller vilkårene for EØS-unntaket. Det er Skatteetaten som kan gi bindende svar, og du bør kontakte dem før du leverer skattemeldingen hvis du er i tvil.

Om svarene våre

Svarene våre er generell informasjon og ikke rådgivning i din konkrete sak. Når vi svarer på spørsmål om regler, viser vi til offisielle kilder slik at du kan sjekke selv. Vi deler ikke henvendelsen din med andre, med mindre loven krever det.

Når du har funnet en feil

Regelverket for pengespill i Norge endrer seg jevnlig, særlig gjennom forskrifter og vedtak fra Lotteritilsynet. Det betyr at en opplysning som var riktig i fjor, kan være utdatert i dag. Vi setter stor pris på at lesere sier fra. Vi retter faktafeil så raskt vi kan, og gir deg beskjed når det er gjort. Er vi uenige, forklarer vi hvorfor og viser til kilden vi bygger på.